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Die 3CX ist eine rein softwarebasierte VoIP-Telefonanlage – und somit bedeutend kostengünstiger und intuitiver als traditionelle TK-Systeme. Für höchste Flexibilität in der Kommunikation werden sowohl SIP-kompatible IP-Telefone als auch SIP-Trunks und VoIP-Gateways unterstützt.
Über 30.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf die zukunftsweisende und bereits mehrfach ausgezeichnete 3CX-Technologie.

 

Leistungsübersicht der 3CX IP-Telefonanlage

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  • Konstengünstige Anschaffung und Erweiterung
  • Zentrale Administration per 3CX-Verwaltungskonsole
  • Firmware-Aktualisierung von IP-Telefonen per 3CX-Verwaltungskonsole
  • Konfiguration erweiterter Einstellungen per Fernzugriff
  • Backups und Redundanz bei Virtualisierung mit Hyper-V oder Vmware
  • Nutzung bestehender IT-Infrastruktur & Server Hardware
  • Einsparung von Gesprächskosten mit SIP-Trunks & Remote-Clients
  • Integrierbar mit CRM & Buchhaltungssoftware
  • Offene Standards – Nutzung populärer IP-Telefone, SIP-Trunks

 

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  • Click-to-Call auf Ihrer Webseite
  • Arbeiten überall mit iOS & Android clients
  • Integrierte Videokonferenzen via WebRTC
  • Erhöhte Kundenzufriedenheit mit leistungsfähigen Warteschleifen
  • Grenzenlose Mobilität von Nebenstellen
  • Standortunabhängige Erreichbarkeit der Nebenstellennummer
  • Kostengünstigere Mobilfunk- und Kundenservice-Gespräche
  • Kostenlose Gespräche zwischen Niederlassungen dank 3CX Bridge
  • Kostenlose Gespräche für Mitarbeiter im Home Office oder Außendienst

 

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  • Anruf-Management per Desktop dank CTI-Unterstützung
  • Mobile Anbindung über Softphone-Modus
  • Nutzung von Headsets als ergonomische Alternative zu Tischtelefonen
  • Integration mit Office 365, Google, Outlook u.v.m.
  • Office 365, Google Contacts und interne Telefonverzeichnisse
  • Detailliertes Anruf-Reporting – keine manuelle Protokollierung
  • Servicefreundliche Anzeige des Kundennamens
  • Fax- und Voicemail-Zustellung per E-Mail
  • Integrierte Chatfunktion

 

 

Unsere Leistungen

 

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  • Das Basispaket 3CX Hosting besteht aus:
    Telefonanlage 3CX Standard 2SC bei monatlicher Kündigung
  • Optionen zur Erweiterung:
    • 
       Erweiterung der 3CX Anlage bis zu 1024 SC Lizenz
    •    SIP-Trunks mit 2 – 30 Sprachkanälen mit ihrer Vorwahl
    •    Unterstützung bei der Rufnummernportierung
    •    Flat Rates auf Sprachkanäle für Festnetz und Mobilfunk
    •    Support via E-Mail / Telefon zu normalen Bürozeiten ohne SLA
    •    Support Erweiterung auf 24/7 mit SLA möglich
    •    24/7 Monitoring ihrer 3CX Telefonanlage
    •    Kontinuierliche Betreuung und Wartung ihrer Systeme
    •    Konfigurationssupport für die Nebenstellen Anbindung auf IP-Phones, Windows, MAC OSX, iOS, Android uvm.
    •    Beratung für kompatible UC Headsets
    •    Anpassungen nach Kundenvorgabe (Anrufergruppen, Warteschleifen, Digitaler Rezeptzionist uvm.)
    •    Vor Ort Service mit Integration in die Kundenumgebung (IT Netzwerkanalyse und -unterstützung)
    •    Anbindung an vorhandene Faxsysteme
    •    Anbindung an DECT Systeme
    •    Anbindung an vorhandener Türsprechsysteme mit Bild/Video Übertragung
    •    Integration in ihre CRM / ERP / WaWi Systeme
    •    Anbindung ihrer Niederlassungen deutschlandweit (Direct, VPN oder über SBC)
    •    uvm.

 

Wir empfehlen immer eine persönliche Analyse ihrer Anforderung zu besprechen,
damit die neue Telefonanlage an Ihre Arbeitsprozesse angepasst wird und nicht umgekehrt!

 

 

 

Weitere Informationen zu 3CX finden Sie in den folgenden pdf-Dokumenten [ 3CX-Broschüre | 3CX-Übersicht ] und auf 3CX.de.
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